子育て世帯の強い味方！の西松屋。多くの人がマタニティ期から育児期まで長くお世話になるショップですよね。私も妊娠中に初めて利用したのですが、せっかくなら少しでもお得に利用したいと思い、まずはスマホアプリをダウンロードすることにしました。
でも西松屋のアプリって評判が悪いんですよね。2022年5月現在、アップルストアで西松屋アプリの評価は1.7点。まぁでも使い勝手が悪ければ削除すればいいだけだし、と思い、とりあえずダウンロード。ダウンロードはすぐにできたんですが…
メールアドレスを登録してもメールが来ない
アプリがダウンロードできたら、次にやるのは会員登録です。メールアドレスを登録して、届いた確認メールに記載されたURLをクリックして会員登録が完了、というよくある流れ。
が！メールアドレスを登録しても、待てども待てどもメールが来ない。
迷惑メールフォルダにも入っていないし、別のメールアドレスを登録しても、夫のメールアドレスを登録しても、全く音沙汰無しでした。
西松屋ホームページに載っている解決方法
アップルストアのレビューにも色々なトラブルが書かれていましたが、このメールが届かないという問題も私だけではないようで、西松屋のホームページの「よくあるご質問」にも同様のQ&Aが書かれています。
Q3.「本会員登録手続きのメールを送信しました」と表示されましたが、メールが届きません。
A3. お客様のご利用環境、迷惑メール対策等の設定により、メールが届かない場合がございます。
・『nishimatsuya.appli@24028.jp』からのメール受信が可能となるよう設定してください。
設定方法は各キャリアのサイト等でご確認ください。・PCからのメール、URL付きのメールを受信できるよう設定してください。
・迷惑メールフォルダに届いている場合があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。
・メールボックスの容量がいっぱいになっていないかご確認ください。
・ご入力のメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。
上記でも解決しない場合は、他のメールアドレスでのご登録をお試しください。
全部やりましたよ～ でも届かないんです～。
結局、こうして解決しました
その日は西松屋に行く予定があったので店員さんに聞いてみましたが、先ほどのホームページに書いてある内容を案内されるだけ。それ以上は分からない。店員さんが何人も集まって相談した結果、やはり分からないと。こういうトラブルは聞いたことがないと言われました。
私も「もういいや」という気分になり、そのまま放置。
そして、その数日後。ふと思い立ち、もう一度メールアドレスを登録してみたところ、1分もしないうちに確認メールが届きました！
結局、最初に登録したあの日が悪かったのか、あの時間が悪かったのか分かりませんが、ただタイミングの問題だけだったということ！！？？私の場合、「日を改めてみる」というのが解決策になりました。
同じ問題で悩んでいる人の参考になるかは分かりませんが、こういうケースもあったよ、という一例でした。
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